Diese einheitliche nationale Notrufnummer ist zunächst per SMS erreichbar. Alle gehörlosen oder schwerhörigen Personen, die Opfer oder Zeugen einer Notsituation sind, die das Eingreifen der Rettungsdienste erfordert, können nun die "114" wählen, eine kostenlose Nummer, die 7/7, 24/24 geöffnet ist.